Help & FAQ

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over je bestelling, verzending, producten en meer. Heb je een vraag die niet beantwoord wordt? Neem gerust contact met ons op.

Bestelling & Betaling

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Plaats een bestelling door de gewenste producten in je winkelwagentje te doen en het afrekenproces te volgen. Je kunt betalen via verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en PayPal.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren betalingen via iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard), PayPal, en AfterPay.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van je bestelling. Tijdens het afrekenen zie je de verzendkosten.

Hoe lang duurt de levering?
Je bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verzonden. De levertijd hangt af van je locatie en de verzendmethode die je kiest.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail waarmee je het pakket kunt volgen.

Retouren & Ruilen

Hoe kan ik een product retourneren?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 dagen retourneren. Zie hiervoor ons Retour-en terugbetalingsbeleid.

Zijn de retourkosten voor mijn rekening?
Ja, de retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product defect is of een fout van onze kant betreft. Neem in dit geval contact op met info@buvvhome.com.

Producten

Hoe kan ik een product toevoegen aan mijn wenslijst?
Klik op het hartje naast het product om het toe te voegen aan je wenslijst. Je kunt je wenslijst bekijken voordat je de bestelling plaatst.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@buvvhome.com.