Help & FAQ

Welkom bij onze Help & FAQ. Hier vind je snel antwoord op de meest gestelde vragen over bestellen, betalen, verzenden en retourneren. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons gerust een mail via info@buvvhome.com, we helpen je graag.

🛒 Bestellen & Betalen
Een bestelling plaatsen gaat heel eenvoudig: kies je favoriete producten, voeg ze toe aan je winkelmand en rond af via de betaalmethode die jij prettig vindt. Bij BUVV kun je eenvoudig en veilig betalen. We ondersteunen o.a. iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay en Klarna/AfterPay. Zo kies je altijd de betaalmethode die het beste bij jou past.

🚚 Verzending & Levering
Voor verzending geldt een standaardtarief van €4,95 per bestelling. Wij versturen je pakket binnen 1 tot 3 werkdagen, tenzij op de productpagina iets anders staat aangegeven. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een persoonlijke trackinglink.

🔄 Retourneren & Ruilen
Niet tevreden met je aankoop? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, zolang het product ongebruikt en in originele staat is. Meld je retour aan via info@buvvhome.com en je ontvangt duidelijke instructies. We betalen het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst terug.  

🛋️ Producten
Wil je iets bewaren voor later? Klik dan op het hart-icoon naast het product en voeg het toe aan je wenslijst. Je vindt deze terug in je account of tijdens het afrekenen.

📩 Contact
Heb je nog vragen of behoefte aan persoonlijk advies? Mail ons via info@buvvhome.com. Ons team staat dagelijks klaar om je te helpen.