Verzendbeleid
Leveringsvoorwaarden
Bestelling en Bevestiging
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat een overzicht van de producten die je hebt besteld, het totaalbedrag en de verwachte levertijd. Let op: de orderbevestiging bevestigt alleen de ontvangst van je bestelling, niet de verzending.
Leveringstijd
Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwachte levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode en de locatie van de levering. Gewoonlijk kun je je bestelling binnen 2-5 werkdagen na ontvangst van de orderbevestiging verwachten, tenzij anders aangegeven bij het product.
Let op: tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de levertijd langer zijn. Wij houden je op de hoogte van eventuele vertragingen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van je bestelling. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
Voor bestellingen boven de €60 zijn de verzendkosten gratis.
Leveringsadres
Zorg ervoor dat het door jou opgegeven afleveradres correct en volledig is. BUVV Home is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen die voortvloeien uit onjuiste adresgegevens.
Verzendmethoden
Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om je bestelling snel en veilig te leveren. Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je pakket is verzonden, zodat je de voortgang kunt volgen.
Onvoldoende Beschikbaarheid of Beschadigde Goederen
Als een product tijdelijk niet op voorraad is, informeren we je hierover. Je kunt dan besluiten om je bestelling te annuleren of om een ander product te kiezen.
Als je bestelling beschadigd of incompleet aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail. We zorgen voor een oplossing. Bewaar indien mogelijk het originele verpakkingsmateriaal voor inspectie door de vervoerder.
Internationale Leveringen
Voor internationale bestellingen kunnen de levertijden variëren en kunnen er extra kosten voor douane en importbelastingen van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de klant. We adviseren om de douaneregels van je land te controleren voor eventuele extra kosten.
Wijzigingen in de Bestelling
Zodra je bestelling is bevestigd en verzonden, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een wijziging wilt aanbrengen, zodat we kunnen proberen om je verzoek te verwerken.
Verlies of Diefstal van Pakket
BUVV Home is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van een pakket na levering op het door jou opgegeven afleveradres. Kies een afleveradres waar je aanwezig bent om het pakket in ontvangst te nemen, of kies een veilige afleverlocatie.
Retourneren van Bestellingen
Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan kun je de producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Raadpleeg ons retour- en ruilbeleid voor meer informatie.
Contact
Heb je vragen over de levering van je bestelling of is er een probleem? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@buvvhome.nl